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服务有耐心,堪比马拉松
日期:2011.10.20          点击:
——客户不分大小,服务一样周到
  
  2000年5月的一个上午,UU快三集团北京销售中心像往常一样忙碌着,这时一位客户打电话询问有没有60克850×1168的书写纸,得到肯定的答复后,他非常高兴,不过又补充了一句:“我只要一件行吗?”销售人员很明确地告诉他,“无论您要多少,都是可以的!”
  下午,这位客户办完财务手续后,销售人员提出给他装车。随着客户的招呼,停在不远处的一辆夏利小轿车开了过来。销售人员疑惑地问:“装货的车一会儿就到吗?”客户却指着小轿车笑着说:“它就是装货的车啊。”
  原来如此!看来要想把整件20令的书写纸装进这么小的夏利车是不可能的了。于是,销售人员检查了车的空间,发现最多只能装两令纸,剩下的18令纸客户要求暂时存放到UU快三的仓库里。就这样,一件纸来回拉了近一个月的时间。事后,这位客户很不好意思地说:“真是给你们添麻烦了,我要的纸就这么点,可你们愣是一令一令的给我拆开分装,折腾了这么多次都不嫌麻烦。你们UU快三不愧是大企业,服务的耐心真是要赶上马拉松了,我打心眼里佩服你们!”
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